A mobilitás az irányított pszichológiai erőszak, a zaklatás, az üldöztetés, az egyik indíték, amely a személy kiutasítása. Ezt egy csoport ellen végzi (egy munkatársakkal szembeni csapat, osztálytársai a tanulóval szemben, diákok a tanár ellen, igazgatók az alárendeltek ellen, stb.). A csapatban való mobilitás gyakori kiáltások vagy gúnyos megjegyzések, boikott vagy félrevezető információk formájában jelentkezhet. Ez magában foglalhatja a sérülést, a személyi vagyoni károkat és a lopást, a felmondásokat. Az ilyen tevékenységek besorolásának fontos pontja az, hogy ezek az időtartamok. A rendezett zaklatás több hétig, néha hónapokig folytatódik, rendszeres megnyilvánulásokkal és idővel egyre több résztvevővel.

A főnök vagy a kollégák agresszív viselkedésében a pszichológiai nyomás és a terror lehet (a folyamat második neve a zaklatás). Nem minden kutatónak van egy harmadik kategóriája - intézményi bánásmód, amikor az erkölcsi nyomás és az üldözés, a pszichológiai nyomás ellenőrzések, újbóli tanúsítás és más ellenőrzési struktúrák segítségével történik. Külön elkülönített cybermobbing, amelyet nem közvetlen interakcióval és internetes források felhasználásával végeznek. Egy személy zsarnokságának céljából sértő leveleket lehet küldeni, a megalázó tartalmakról készült fotókat és videókat lehet lefektetni.

Mi az a mobbing?

A csapatban való mobilitás a munkavállaló közvetett elbocsátásának egyik formája, a személyiség elbocsátása pletykákkal, megfélemlítéssel, verbális megalázással vagy a csapatból való elkülönítéssel. Az agresszorok minden cselekedete nem tekinthető egyértelműen jogellenesnek, állandó hatásuk károsíthatja az áldozat mentális és szomatikus állapotát. Az elbocsátás mély pszichológiai trauma miatt következik be, amikor az egyén mentális erőforrásai végül kimerülnek az egyenlőtlen küzdelemből, és az egyetlen út az erőszakos helyzetből való kilépéshez.

Példák a zaklatásra emlékeztethetnek a zaklatásra, de ezek a fogalmak hasonlóságuktól függetlenül egy kulcsfontosságú különbséggel rendelkeznek - amikor a vezetés aktívan részt vesz a terrorizmus folyamatában, a szervező vagy figyelmen kívül hagyja a problémát. Amikor a zaklatási konfliktus egyenlő szinten történik, anélkül, hogy magába foglalná a magasabb szintet, a kapcsolat gyakran megtalálható az interperszonális interakcióban vagy egy minimális számú ember bevonásával.

A támadó áldozat nem kap segítséget, védelmet vagy akár támogatást, mert a vezetés, ha nem kifejezetten, akkor hallgatólagosan részt vesz a zaklatás folyamatában. A nyílt és legvilágosabb bánásmód a munkavállaló vagyonának károsodásában, a dolgok mozgatásában és lopásában, a verbális sértésekben, hamis információk előzetes nyújtásában, a hírnév és a más dolgok megalázásában.

A mobilitás látens formában történhet, az aktív támadások helyett a kód nem a beavatkozás és az elszigetelés taktikája - ennek eredményeként egy személy úgy érzi, hogy lehetetlen dolgozni. Például amikor fontos információkat rejtenek el egy személytől, vagy nem a megfelelő időben (például, hogy egy üzleti útra van tervezve ma este, vagy egy találkozó már megkezdődött). A látens zaklatás is nyilvánvalóvá válik a közösülés minimalizálásában, ami eltér a bojkotttól, amely nyilvánvalóan nem beszél egy személyhez, és valamilyen célt hordoz. Ha a kommunikáció korlátozott, az interakció láthatósága megmarad, míg az összes beszélgetés rövid, ebben az esetben nincsenek az egészséggel kapcsolatos kérdések, ha nyilvánvaló jelei vannak a megvetésnek (megnövekedett nyomás, orientációvesztés). A hatóságok részéről a munkaerő tisztességes értékelése hiányában nyilvánul meg, nem kivitelezhető eseteket rendeltek, figyelmen kívül hagyva a kezdeményezést és más dolgokat, amelyek nemcsak akadályozzák a növekedést, hanem visszavonást vagy elbocsátást is okozhatnak.

A mobbing következményei rendkívül pusztítóak, és sok tudós úgy véli, hogy a nemi erőszak, a gyilkosság és az öngyilkosság. Az öngyilkosságok nagy hányadát a pszichotrauma okozza a mobing folyamatában, valamint számos olyan ésszerűtlen agresszív viselkedést, amelyet a pszichológiai erőszaknak kitett személyek regisztráltak.

A psziché kezdeti stabilitásától és az expozíció időtartamától függően a mobing áldozata egész zavarok komplexét kaphatja. A legegyszerűbb esetekben a hazai szféra megsértése figyelhető meg, a figyelem szenved, álmatlanság vagy rémálmok lehetségesek. Súlyos kimerültséggel a következmények lehetnek idegrendszeri zavarok, mély klinikai depressziók, pánikbetegségek, pszichopatológiai és szívrohamok kialakulása. A pszichoszomatika aktiválódik, amelynek fő célja a munkahelyen való maximális távollét az erőszak elkerülése érdekében.

Általában egy csapatban, ahol gyakorolják a mobingt, az áldozatot bűnösnek ítéli, méltatlan. De nemcsak az áldozatnak van negatív következménye - az egész csapat termelékenysége jelentősen csökken, mivel az energia nagy részét a megfélemlítésre fordítják. Az üldöztetés valamennyi résztvevőjének családi kötelékei összeomlanak, mivel az ilyen magatartás szokássá válik, és a munkakörnyezetről a rokonokba kerül.

Mobációs okok

A mobbing kialakulását külső tényezők vagy a résztvevők intrapersonális jellemzői okozhatják. Gyakran előfordul, hogy a rejtett ok a munkavállaló elbocsátására való törekvés, ha ezt nem lehet jogszabályi előírásokkal végrehajtani. Ilyen helyzetekben a vezetés ösztönözheti a zaklatás folyamatát az önkéntes önkéntes elbocsátás elérése érdekében.

Az előfordulási gyakoriságban a következő a kimondatlan belső hierarchia, amikor a társaságban sokáig dolgozók úgy vélik, hogy kötelességük újoncokat tanítani. Általában ezekben a csoportokban a személyzet forgalma van, a gerinc teljes erővel marad. A belső okok lehetnek a versenytől való félelem, az újítások intoleranciája, vagy az újonnan érkezők iránti vágy. Ebből az okból áll a vágy, hogy megőrizze a helyét és hatalmát mások megalázásával. Az ilyen alkalmazottak nem törekszenek saját szakmai színvonaluk javítására, és minden tevékenységük célja a többiek gondozása és diszkreditálása.

A saját jelentőségük növelésének és maguk megteremtésének a vágyai sok embert arra kényszerítenek, hogy megalázzanak és sértenek másokat. Ez mind az alárendeltek, mind a kollégák rovására nyilvánulhat meg, egyenlő pozícióban. Ezt a viselkedést a pszichológiai trauma, a komplexek, a munka tiszteletben tartására való képesség hiánya és a szakértelmük fejlesztése motiválja. Az eredmény nemcsak a megtámadott alkalmazottak megaláztatása és az azt követő elhagyása, hanem a magatartás és a tisztelet elvesztése is.

Az egyén személyiségjellemzői nem tudják garantálni a mobbing hiányát az irányában, nincsenek kritériumok azok számára, akiket nem lehet biztosan megtámadni, de ugyanakkor a pszichológiai erőszak kitörését elősegítő magatartás is kiemelt. Természetesen, hozzájárulva a csapat felosztásához, és minél nagyobb a különbség, annál valószínűbb a mobbing. Ha egy személy nem tartja be a kollektív szokásait, a megalapozott rend szerint vitatja a hatóságok hatalmát, negatív figyelmet szentel, megsérti az egyetemesnek tekintett normákat (udvariasság, tolerancia, lelkiismeret, erkölcs, stb.).

Az áldozatok (áldozatok viselkedése) a leg barátságosabb és támogató csapatban mobbizálhat. Általában a magatartás áldozata agressziót kelt, gyengeséget, szándékosságot mutat, folyamatosan panaszkodik vagy sztrájkra vár. Ez az állapot a pszichotrauma következménye, esetleg a családon belüli fizikai erőszak vagy az iskolai korban zaklatás következménye.

A szervezet szerkezete maga is segíthet vagy megakadályozhatja a mobbinget, a feszültség szintjének csökkentésével vagy a fokozódó szorongással. A jogok és kötelezettségek egyenlőtlenségének kezdeti jelenléte, a vállalat fő célkitűzéseinek és politikáinak kétértelműsége, egyenlő bérek egyenlőtlen terheléssel, a munkaköri leírások hiánya és más dolgok, amelyek a munka stabilizálására és korszerűsítésére irányulnak, sérti a pszichológiai egyensúlyt. A kollektív érzelmi állapota össze lehet hasonlítani egy poros hordóval és a legkisebb szikrával (új alkalmazott, a következő feladat, a kapcsolódó kiváltságok stb.) Nemcsak az igazságtalansággal, hanem az agresszív viselkedéssel is szembenézhet, mint az interakció stílusát.

Az Envy gyorsan fejlődik egy ilyen struktúra csoportjában (fizetés, munkavállalói kor, kezdeményezés vagy akár új cipő). Az, aki valahogy kiemelkedik, elkezd mérgezni, és megpróbálják megvitatni ezt a megszerzés követelményeit, mint minden, ami nyilvánvalóan nem kivitelezhető. Verseny, intelligencia, humorérzék, kommunikációs kultúra, szakmai potenciál - csodálatos tulajdonságok, de a kollégák pusztító viselkedése is.

Mobil munka a munkahelyen

A mobilitás az erőszak egyik formája, amelyről leggyakrabban a munkacsoportokról beszélnek. A kifejezés nem alkalmazható a családon belüli vagy az idegenek érzelmi agressziójára, mivel kezdetben a vezetés munkakapcsolatát és befogadóképességét (kifejezett vagy közvetett) jelenti, mint olyan hatalmat, amely nem járul hozzá a helyzet megszüntetéséhez.

Az áldozatok általában új alkalmazottak, sok figyelmet szentelnek, és nem követik a csapat szabályait. Bizonyos kiviteli alakokban lehetséges, hogy összekeverjük a mobilizálást az alkalmazkodási folyamatsal, amikor természetes, hogy egy személyt hibáinkra és kritikájára éles reakcióra mutatunk, mivel a tekintély nem érdemel. Az alkalmazkodási időszak akár egy hónapig is eltarthat, ha a kapcsolatok konfliktusai és feszültségei nőnek, és azok, akik kezdetben semleges módon viselkednek, az oldalak, akkor beszélhetünk mobbingről.

Példák a mobbingre nemcsak az újonnan érkezett munkavállalókra vonatkoznak, hanem a válság idején a kialakult csapatokon belül változhatnak a kapcsolatok, a válság idején, az érdekes álláshelyek megnyitása vagy a menedzser cseréjének szükségessége. Az üldöztetés a változások eredményeképpen egy összetartó csapat között is előfordulhat. Például a társadalmi státusz változása (nem számít, házasság vagy válás), szakmai fejlődés (további kurzusok befejezése, önrendelkezés és kezdeményezés) és egyéb pillanatok, amelyek miatt egy személy kiemelkedik.

A zaklatás előfordulásának vagy hiányának fő felelőssége a vezetőnek kell lennie, aki a szükséges pszichológiai légkört biztosítja, valamint az ilyen események időben történő megakadályozását. Lehetőség van arra, hogy megakadályozzák a támadást a támadó elbocsátásával (ha nincs agressziójának objektív okai) vagy az áldozat (ha a támadó követeléseinek provokációja vagy objektivitása van). De lehetetlen kizárni a mobingt, ahol a menedzser magával ragadja a munkavállalókkal szembeni megalázó magatartást, figyelmen kívül hagyja őket, vagy a szórakozás érdekében bátorítja a zaklatásokat.

A munkakörnyezet tükrözi a belső kultúrát és a kommunikációs képességet, a csapat klímája pszichológiai jólétet mutat. Éppen ezért a kommunikációs készségek banális hiánya általános haraghoz vezethet, ugyanúgy, mint a belső kultúra alacsony szintje, a személy csak egy módon hagyja el a különbségeket - konfliktus. Egy egészséges és stabil környezetben a stressz hatásával járó személy normalizálhatja mentális állapotát, aki nem rendelkezik elegendő gyakorlással a kommunikációban, és megtanulhatja az interakciót, aki félelmet kelt a bizalom fejlesztésében. Ahogy az a személy, aki makacsul ellenáll a saját változásainak, idővel negatív lesz az emberek számára, akik bármilyen toleranciával rendelkeznek.

Mobing az iskolában

Az iskolában való mobilitás ritkábban fordul elő, általában gyermekcsoportok esetében, a megfélemlítés tipikus, amikor az egyik gyermek mocskol egy másikot (a kapcsolatokat két személy szintjén tisztázzák). Amikor a mobbing csoportos zaklatás következik be, az áldozat és a mobilszemélyek szerepe eltérő módon osztható meg. A diákok egy csoportja folytathatja az osztálytársát, egy másik osztály vagy iskola hallgatóját, valamint egy tanárt. Hasonlóképpen, a tanárok egy csoportja is elbocsáthatja az egész osztályt vagy egy hallgatót vagy kollégáját. Érdemes megjegyezni, hogy a leggyakoribb lehetőség, ha egy gyermekcsoport terrorizálja osztálytársait, és a tanárok, észrevéve, hogy mi történik, nem zavarják a folyamatot.

Példák a megfélemlítésre körülbelül ötven címet szenteltek, és a nemek szerinti megoszlás jellemzi. Tehát a srácok gyakrabban választanak fizikai hatásmódokat - rúgásokat, kirándulásokat vagy veréseket. A lányok számára jellemző az erőszak pszichológiai aspektusainak megválasztása - pletyka, rágalom, elszigeteltség, bojkott, szarkazmus. A fenyegetések, a sértések, a kifogások nevetségességének használata egyaránt lényeges. A Cybermobbing különösen népszerű, ami szinte lehetetlen az agresszor azonosítása. Gyakran előfordul, hogy az áldozatot kifejezetten ideges bukásnak vetik alá, és a videó a hálózaton van közzétéve, vagy olyan tömegű fotomonázsokat és állásokat hoz létre, amelyek célja a megalázás.

A tanári személyzet válaszadásának hiánya az, hogy mi történik, a beavatkozás vonakodása (a fizikai kár nem áll fenn, és a megjegyzések, még akkor is, ha helytelen formában vannak, a valósághoz kapcsolódnak). Ezenkívül a legtöbb tanár maguk is gyakran provokálnak, vagy viselkednek, mint a zsarnokok az osztályhoz képest, ami megerősíti a viselkedés negatív stratégiáját. Sokak számára saját személyes jellemzőik miatt a mobbing nem jelent semmit, ami túlmutat a normán. A vezetőség és a tanárok ilyen hozzáállása, mint vezető, a mobing széles körű elterjedéséhez vezet.

Az erőszak iskolai megnyilvánulása végső soron olyan mentális fogyatékossággal élő felnőtt embereket képez, akiknél a mobber valószínűleg bűnöző, és az áldozat a legjobban rendszeres pszichoterapeuta, legrosszabb a társadalmilag nem illeszkedő személy. És ha a felnőtt csoportban az üldöztetés során szükség van a további zaklatás megállítására, akkor az iskola minden osztályban meg kell előzni a megelőzést, valamint a pszichológiai segítséget. Fontos megjegyezni, hogy a felnőttek számára releváns sok tipp (például a provokációkra nem válaszolva) a gyermekek körében teljesen haszontalan. Nem kell szilárdak lenniük, hanem aktív harcban kell részt venniük, például, hogy barátokkal legyenek az elkövető csoportjával, találjanak egy erős szövetségeset, vagy mindent egyénileg döntsenek a folytatók csoportjával.

A helyzet megoldása érdekében fontos figyelemmel kísérni a gyermek állapotát, és fontolóra venni a másik iskolába történő áthelyezés kérdését, amíg az üldözés és a megfélemlítés mély pszichotraumát okoz.

Hogyan kell ellenállni a mobbingnek

A mobbing fejlődésének több fázisa van, attól függően, hogy megkülönbözteti az ellenzék, a harc vagy a megelőzés módszereit. A mobing megelőzése magában foglalja a csendes, mikroklíma és a konfliktushelyzetek időben történő megoldását. Szükség van a menedzsment, a racionális és optimalizált terheléselosztás folyamatos fejlesztésére. Minden, ami a munka megkönnyítésével, a normák kidolgozásával és a követelmények egyértelműségével kapcsolatos, hozzájárul a kapcsolatok megőrzéséhez és a pozitív érzelmi állapothoz.

Ki kell zárni, beleértve a bírságokat és elbocsátásokat, rokonsági és szerelmi ügyeket, a pletykák és zsarolás terjedését. Így néhány országban a munkaszerződés tilalmát egy munkaszerződés tárgyalja, és anyagi kártérítést tartalmaz. A megfelelő vállalati kultúra megteremtése segít elkerülni az innováció és az emberek közötti különbségeket. Ellenkező esetben egy agresszív kommunikációs stílus kezdődik, amely a feszültség enyhítésére és az áldozatok keresésére szolgál negatív érzelmek gyakorlására.

Ebben az első fázisban, amikor az egyik ember a kollektív negatív érzelmek leereszkedésének helyévé válik, és az emberi pszichés megsértése is kezdődik, még kisebb is, ami érzelmi instabilitáshoz vezet. Annak érdekében, hogy ne legyen célpont, próbáld meg megmutatni a részvételt az embereknek, és magukban foglalják a varázst, és ne hagyd magadnak pszichológiai terror. Minél kevesebb ember enged magának ilyen magatartást, annál kevésbé lesz üdvözlendő, és elfogadhatatlan lesz Önnel kapcsolatban. Ebben a szakaszban jobb, ha az üzleti távolság mindenkivel megmarad, még akkor is, ha hosszú távú barátsága van a felettesével, akkor hagyja azt kívül, és ne hirdessen. В случае, когда к вам начались придирки, необходимо реагировать максимально спокойно и на объективном уровне выяснить цель претензий. В этой стадии моббинга это еще возможно.

Amikor a mobber cselekedeteit nem állítják le a kezdeti szakaszban, a támadások stabilak és ismétlődnek, akkor ebben az esetben az áldozat állandó lefoglalási érzéssel és az ezzel járó egészségügyi problémákkal szembesül. Még mindig optimális a helyzetből való kilépés, hogy megpróbálja kitalálni az elégedetlenség okait. A lényeg az, hogy a munkát lelkiismeretesen teljesítjük, a szorongás helyett a kapcsolatok tisztázása helyett a hatóságoknak az Ön irányába történő fellebbezésében nem lesz panasz. Ha a konfliktust nem lehet önállóan megoldani, akkor a korábbi személyzet hiányában vegye fel a kapcsolatot a személyzet pszichológusával, a személyzeti osztályával vagy a fejével.

A következő lépés az alkalmazott elkülönítése az egész csapattól, nem kap visszajelzést a munkájáról, és nem vesz részt az informális kommunikációtól. A psziché az ilyen állapotot az élet közvetlen veszélyének tekinti, és hatalmas mennyiségű energiát tölt a munkakapacitás fenntartásához. Ebben az időszakban a szomatikus és pszichiátriai spektrum betegségei alakulnak ki, öngyilkossági kísérletek és gyakori munkaképtelenségek az egészségügyi állapot miatt. Ha a helyzet elérte ezt a sebességet, és az összes korábbi intézkedés nem segített, akkor a bírósághoz fordulhat a vita megoldásához. A legvalószínűbb, hogy az ügy véget ér az elbocsátással (lehetetlen előre meghatározni, hogy kinek) és a kártérítés megfizetése.

A mobing utolsó fázisa, ha a helyzet nem megoldódik - elbocsátás. Az optimista változatban a személy képes volt fenntartani a mentális és fizikai egészséget, időben felismerni a negatív hatást, és kilépett vagy új munkát talált. A legrosszabb esetben az elbocsátás szakmai inkompetencia miatt következik be.

Fontos, hogy megtaláljuk a szélét, amikor a helyzet elviselhetetlen lesz egy személy számára, és az egészséget károsítja. Itt az ideje, hogy elhagyjuk a csapatot, ahol lehetetlen a mobber befolyásolása - ez az egészség megőrzésének garanciája, de lehetőséget teremt a karrier növekedésére is, ahol senki sem akadályozza a fejlődést.

Nézze meg a videót: FIX TV. Ámor - Munkahelyi mobbing. . (Október 2019).

Загрузка...