Pszichológia és pszichiátria

A konfliktusok típusai

A konfliktusok típusai. A konfrontáció helyzeteiből való kilépés legmegfelelőbb konstruktív formájának és megfelelő kezelésüknek a kialakításához szükség van a konfliktusok tipológiájának elvégzésére és azok osztályozására. Ezt megelőzően azonban célszerű lenne meghatározni a leírt fogalmat. A modern forrásokban több, mint száz definíciót találhat a kifejezésről. Ezek közül a legmegfelelőbb az alábbi meghatározás. A konfliktus egy olyan módszer, amely megoldja a nézetekben, a hobbiban vagy a célokban felmerülő nézeteltéréseket, amelyek a kommunikációs kommunikáció folyamataiból erednek. Általában a negatív érzelmekkel szembeni ellenzéki helyzethez vezet, amely gyakran túlmutat a megállapított normák vagy elfogadott szabályok határán. Más szóval a konfliktus az ellentmondás, amelyet a résztvevők konfrontációjában fejeznek ki. Az ilyen nézeteltérés pártatlan vagy szubjektív lehet.

A társadalmi konfliktusok típusai

Általánosságban elmondható, hogy a konfliktus normális vita vagy két személy vagy csoport közötti összecsapás formájában jelenhet meg, amelynek értéke ugyanaz, mint a két ellentétes oldal. A konfrontáció résztvevőit a konfliktus alanyainak nevezik. Ezek közé tartoznak a következők: tanúk, ösztönzők, bűnözők, közvetítők. A tanúk olyan témák, amelyek külső konfliktushelyzetet figyelnek, ösztönzők - az egyének, akik más résztvevőket provokálnak egy veszekedésbe, bűnösöket - emberek, akik ajánlással, technikai segítségnyújtással vagy más rendelkezésre álló eszközökkel, közvetítőkkel járulnak hozzá a konfliktus eszkalálódásához. engedélyezze vagy állítsa le a kikapcsolást. Nem minden, a konfrontációban résztvevő személy szükségszerűen közvetlen egymással szembesül. A konfrontáció kialakulását előidéző ​​pozíciót, hasznot vagy kérdést a konfliktus tárgyának nevezik.

A konfliktusok kialakulásának oka és oka eltér a témától. A konfliktushelyzet oka az, hogy a konfrontáció előfordulását megelőző objektív körülmények. Az indok mindig az ellentétes oldalak szükségleteivel kapcsolatos. A konfrontáció kialakulásának oka lehet olyan kisebb incidensek, amelyek hozzájárulnak a vitatott helyzet kialakulásához, míg maga a konfliktus folyamat nem érhető el. Ezenkívül az alkalom kifejezetten létrejött vagy véletlenszerű.

A konfliktushelyzet átfogó megértése érdekében megkülönböztetni kell az ellentmondástól, ami alapvetően összeférhetetlenséget, különböző alapvetően fontos érdekek, például politikai-gazdasági vagy etnikai jellegű különbségeket jelent.

Az ellentmondások: objektív és szubjektív, bázikus és nem bázikus, belső és külső, antagonista és nem-antagonista.

A belső konfrontáció a kisebb társadalmi csoportok tagjainak szervezeti, csoporton belüli és egyéb érdekeinek ütközéséből adódik. Külső - két vagy több szociális rendszerből származik. A konfliktusmozgások alapja, amelyben a résztvevők megvédik az ellentétes érdekeket, az ellentmondásos (ellentétesen ellenséges) nézeteltérések. Lehetőség van arra, hogy rövid időre egyeztessük a poláris érdekeket folytató tárgyakat, ezáltal késleltetve a konfliktust anélkül, hogy megoldanánk. A konfliktushelyzetben lévő, az összehangolt érdekek jelenlétével jellemezhető különbségeket nem antagonistanak nevezik. Más szóval, ez a fajta ellentmondás magában foglalja a kompromisszumok kölcsönösen irányadó engedményekkel történő elérésének lehetőségét.

A fő ellentmondások a konfliktusok kialakulását és dinamikáját okozzák, jellemzik a vezető szereplők közötti kapcsolatot. Kisebb eltérések - konfliktushelyzetek kíséretében. Leginkább a konfliktus másodlagos pártjaival lépnek kapcsolatba. Az objektív nézeteltéréseket olyan folyamatok és jelenségek határozzák meg, amelyek nem függnek az egyének intelligenciájától és akaratától, ezért lehetetlen megoldani az ilyen ellentmondásokat anélkül, hogy közvetlenül foglalkoznának előfordulásuk okaival. A szubjektív nézeteltéréseket a tárgyak akaratától és racionalitásától való függés jellemzi. Ezek a karakterek sajátosságai, a viselkedési minták, a világnézet, az erkölcsi és az értékorientáció különbségei.

Minden konfliktus középpontjában szükségszerűen ellentmondás áll fenn, amely a jelenlegi helyzetkel való elégedetlenség és a megváltoztatási hajlandóság következtében feszültségben nyilvánul meg. A nézeteltérés azonban nem válhat nyitott konfliktusgá, vagyis közvetlenül konfliktusba. Következésképpen az ellentmondás a jelenség rejtett és mozdulatlan pillanatát mutatja, viszont a konfliktus nyílt és dinamikus folyamatot fejez ki.

A társadalmi konfliktus a legmagasabb pont az egyének, társadalmi csoportok és intézmények közötti kölcsönhatások ellentmondásainak kialakulásában, amelyre jellemző a társadalmi csoportok és egyének érdekeit ellentétes ellentétes tendenciák növekedése.

A konfliktusok típusai és funkciói

A szociológia története különböző fogalmakban gazdag, ami feltárja a társadalmi konfliktus jelenségének lényegét.

G. Simmel német szociológus azzal érvelt, hogy a társadalmi ellenzék lényege, hogy a régi, elavult kulturális formákat újra cserélje. Más szóval, az összeegyeztethetetlen az élet megújult tartalma és az elavult kulturális formák között.

Az angol filozófus, G. Spencer úgy vélte, hogy a létezésért folytatott küzdelem a konfliktus lényege. Ez a harc viszont a létfontosságú erőforrások korlátozott kapacitásának köszönhető.

K. Marx, a németországi közgazdász és szociológus úgy vélte, hogy a termelési kapcsolatok és a termelési erők között stabil konfrontáció áll fenn, amely a termelési kapacitás és a technológia fejlődésével egyre akutabbá vált, amíg megváltoztatta a termelési módot. Az osztályok küzdelme, a társadalmi konfliktus a történelem hajtóereje, ami társadalmi forradalmakat okoz, és fokozatosan növeli a társadalom fejlődését.

A német történész, szociológus és filozófus, Weber azzal érvelt, hogy a társadalom olyan társadalmi cselekvés aréna, amelyben az erkölcs és az egy vagy más egyén, társadalmi közösségek vagy intézményekben rejlő normák összeütköznek. A társadalmi eszközök egymás közötti ellentmondása, saját társadalmi pozíciójuk, életstílusuk, végül a társadalom stabilizálása.

A társadalmi konfliktusok pozitív értelemben és negatív irányultságot hordozhatnak. A pozitív hatás a társadalmi feszültség jelenlétéről, a társadalmi átalakulások ösztönzéséről és a feszültség megszüntetéséről nyilvánul meg.

A társadalmi ellenállás negatív fókusza a stresszes helyzetek kialakulása, a társadalmi rendszer pusztulása, a társadalom életének megszűnése.

A csapatokban fellépő konfliktusok típusa:

- időtartam: egyszeri és ismétlődő, rövid és hosszú távú, elhúzódó; kapacitás (térfogat): globális és helyi, nemzeti és regionális; személyes és csoportos;

- használt eszközök: erőszakos és erőszakmentes;

- az oktatás forrása: hamis, objektív és szubjektív;

- forma: belső és külső;

- a fejlődés jellege: spontán és szándékos;

- a társadalmi fejlődés folyamatára gyakorolt ​​hatás: regresszív és progresszív;

- A társadalmi élet szférája: termelés (gazdasági), etnikai, politikai és családi élet;

- a kapcsolat típusa: egyéni és társadalmi-pszichológiai, nemzeteken belüli és nemzetközi.

A háborúk, a területi viták, a nemzetközi viták példái a konfliktusok típusaira (kötetenként).

A konfliktusok fő típusai

A pszichológiai konfliktusok alapvető típusait a rendszerezés alapjául szolgáló jellemzők szerint osztályozzák. Ezért a konfrontációk csoportosíthatók a konfliktusban résztvevők számával: intrapersonális és interperszonális, valamint csoportos.

Személyes konfliktus keletkezik az egyén saját céljainak ütközésében, amelyek egyaránt relevánsak és összeegyeztethetetlenek. Az egyénen belüli konfliktus viszont a választás szerint oszlik meg. Az opciók egyszerre vonzóak és elérhetetlenek. Az ilyen "egyenlőoldalú" választás legvilágosabb példája, amely konfrontációt generál, Buridan szamárának története, a halálra éhező, mert nem tudott választani a két szénakazalának egyikét ugyanazon a távolságon.

Lehet, hogy az opciók egyaránt nem elégedettek. Erre példákat találhatunk különböző filmekben, ahol a karaktereknek olyan döntést kell hozniuk, amely ugyanolyan elfogadhatatlan neki.

A választás eredménye mind az egyén számára vonzó, mind jelentéktelen lehet. A személy keményen elemzi, számolja a profik és kiszámítja a mínuszokat, mivel fél attól, hogy rossz döntést hozzon. Erre példa a más emberek értéktárgyainak elosztása.

A személyiség különböző szerephelyzeteinek ütközései intrapersonális ellentmondásokat generálnak.

Az ellenzéki szerepek típusai személyes, interperszonális és inter-szerepre oszlanak.

A személyiség-szerep ellentmondás a külső szerepkörre vonatkozó követelmények változásai miatt következik be, amikor az ilyen követelmények nem egyeznek meg az egyén véleményével, az ő akaratlanságával vagy meg nem felelésével. Mivel a téma minden társadalmi szerepét az egyéni igények jelenléte, a megértett megértések és a felfogások jellemzik.

A szerepek közötti ellentmondást akkor találjuk, amikor a túlzottan erős „megszokás” egy bizonyos társadalmi szerephez nem teszi lehetővé az egyén számára, hogy más helyzetben más szerepet töltsön be.

Az interperszonális konfliktus legtisztább megnyilvánulása kölcsönösen irányított kifogások és viták. A konfliktusban részt vevő minden személy a személyes igényeinek és személyes érdekeinek kielégítésére törekszik.

Az interperszonális konfrontációkat az alábbiak szerint osztályozzák:

- területek: család és háztartás, üzlet és ingatlan;

- cselekvés és következmények: konstruktív, együttműködéshez vezető eszközök, a kapcsolatok javítására, a célok elérésére és a romboló eszközökre alapozva, az egyénnek az ellenség elnyomása iránti vágy alapján, amelynek célja az elsőbbség elérése;

- a valóság kritériuma: hamis és hiteles, véletlen, rejtett.

A csoportkonfliktusok több kisebb közösség között fordulnak elő, amelyek egy nagy csoport részét képezik. Ez a csoportok konfrontációjának tekinthető, amelynek alapja a „mi - ők” elve. Ugyanakkor a résztvevőket kizárólag pozitív tulajdonságoknak és céloknak tulajdonítják csoportjuknak. És a második csoport - negatív.

A konfliktusok típusainak osztályozása: valódi, hamis, helytelenül hozzárendelt, elmozdult, véletlenszerű (feltételes), látens (rejtett). A valódi konfliktust megfelelően érzékelik és objektíven létezik. Például a házastársak szabad helyet akarnak használni öltözőként, a férjét pedig műhelyként.

Feltételezése szempontjából feltételes vagy véletlenszerű ellenzék. Azonban alanyai nem tudják ezt. Például a fenti család nem veszi észre, hogy van egy másik szabad hely a lakásban, amely alkalmas egy műhelyhez vagy egy szekrényhez.

Az ellentétes konfrontáció akkor figyelhető meg, ha a nyilvánvaló konfrontáció mögött egy másik rejtekhely van. Például: a házastársak, akik szabad hely felett harcolnak, valójában konfliktusban vannak a házastárs családi kapcsolatokban betöltött szerepével kapcsolatos ellentmondásos gondolatok miatt.

A helytelenül tulajdonított ellentmondás akkor jelenik meg, ha a házastárs a hívőknek azt kérte, amit saját kérésére tett, amit már elfelejtett.

A rejtett vagy látens konfliktus objektív, létező ellentmondáson alapul, amelyet a házastársak nem valósítanak meg.

A hamis konfliktus olyan ellentmondás, amely nem igazán létezik. Ez a házastársak felfogásától függ. Más szóval, a megjelenéséhez nem szükséges objektív okok.

A konfliktusok típusai a szervezetben

A szervezet nem létezhet ellentétes folyamatok nélkül. Mert olyan személyekből áll, akiket különböző nevelés, attitűdök, célok, igények és törekvések jellemeznek. Bármilyen ütközés a megállapodás hiánya, a vélemények és nézetek egyetértése, a többirányú álláspontok és érdekek ellenállása.

A szervezetek irányításában a konfliktusok típusait általában különböző szinteken tekintik: társadalmi, pszichológiai és szociálpszichológiai.

A csapatok konfliktusainak típusa pozitív vagy negatív lehet. Úgy véljük, hogy az üzleti környezetben tapasztalható konfliktusok hozzájárulnak a szervezet tagjai álláspontjának és álláspontjának meghatározásához, lehetőséget adnak saját lehetőségeik bemutatására. Emellett lehetővé teszik, hogy átfogóan megvizsgálja a problémákat és azonosítsa az alternatívákat. Így a szervezet konfrontációja gyakran a fejlődéshez és a termelékenységhez vezet.

A munkaügyi kapcsolatok konfliktusainak típusai és funkciói. A konfrontáció a hajtóerő és a motiváció. A félelem és a konfrontációk elkerülése viszont a konfliktusfolyamat sikeres megoldásának lehetőségével kapcsolatos bizonytalanság okozza. Ezért a konfliktus eszköze lehet.

A konfliktustípusok osztályozása

A munkatársak konfrontációit a szervezeti szintek határozzák meg, amelyekhez a résztvevők tartoznak, aminek következtében a konfliktusok:

- függőleges, a hierarchia különböző lépéseiben megfigyelhető (az ilyen konfliktusok többsége);

- vízszintes, a vállalat egyes területei között, a formális csoportok és az informális csoportok között;

- vegyes, függőleges ellentmondások és horizontális konfrontációk elemei.

Ezen túlmenően a szervezetek konfliktusai rendszerezésre kerülnek a konfliktushelyzetek kialakulásának és kialakulásának mértéke szerint, és:

- üzleti tevékenység, azaz a tárgyak szakmai tevékenységével és a funkcionális feladatok ellátásával kapcsolatos tevékenység;

- személyes, az informális érdekeket érintő.

A konfliktusokat a győztesek és a vesztesek közötti szétválasztás is osztályozza:

-szimmetrikus, azaz az ellenzék eredményeinek egyenlő eloszlása;

- Az aszimmetrikus, megfigyelhető, ha valamennyien nyernek vagy veszítenek, mint mások.

A konfliktusok súlyossága szerint rejtett és nyitott.

A rejtett ellenállás általában két olyan személyt érinti, akik egy bizonyos pontig nem próbálják megmutatni, hogy közöttük konfrontáció van.

A rejtett viszály gyakran egyfajta intrika formájában alakul ki, amely szándékos tisztességtelen cselekedetet jelent, ami a kezdeményező számára előnyös, arra kényszerítve a csapatot, vagy olyan konkrét akciókra, amelyek kárt okoznak az egyén és a csapat számára. A nyílt konfrontáció a vezetés irányítása alatt áll, amelynek következtében kevésbé veszélyesnek tekintik őket a szervezet számára.

A konfliktushelyzetek a következményeiktől függően romboló (károsítják a vállalatot) és a konstruktív (a szervezet fejlődéséhez való hozzájárulás) között oszlanak meg.

A szervezetekben zajló konfliktusok és más típusú konfrontációk a következők: belső és interperszonális, intergroup, egy dolgozó egyén és egy csoport között.

Gyakran előfordul, hogy a szakemberek nem megfelelő állításokkal, szakmai tevékenységükkel és munkájukkal kapcsolatos túlzott igényekkel rendelkeznek, vagy a vállalat követelményei nem hasonlítanak a munkavállaló személyes igényeihez vagy érdekeihez - ezek az intrapersonális konfliktusok példái. Ez a fajta konfrontáció egyfajta válasz a munkaerő-túlterhelésre.

A vezetők között gyakrabban figyelhető meg az interperszonális konfliktus.

A munkás és a csoport közötti összeütközés akkor következik be, ha a csapat elvárásai nem felelnek meg az egyes szakemberek elvárásainak.

A csoportközi konfliktus a versenyen alapul.

A menedzsmentben mindenféle konfliktus megoldása szükséges, akár a vezetőnek, akár kompromisszumnak.

Az interperszonális konfliktusok típusai

A kommunikatív kommunikáció a szociális környezetsel jelentős helyet foglal el az emberi létezésben, ami azt jelenti, hogy értelme van. Kapcsolat a rokonokkal, kollégákkal, ismerősökkel, barátokkal az egyes emberi tárgyak létének elválaszthatatlan része, és a konfliktus az ilyen kölcsönhatás egyik megnyilvánulása. A legtöbb ember tévesen szembesül a kommunikációs folyamat negatív költségei ellen. Ezért megduplázott erőfeszítésekkel próbálják elkerülni őket. Mindazonáltal lehetetlen megvédeni magát minden konfliktushelyzettől, mert a konfliktusmentes társadalom elvileg nem létezik. Каждый индивид является не просто частью социального механизма.Minden ember egyedülálló egyedi-egyéni személy, akinek személyes vágyai, céljai, szükségletei, érdekei gyakran ellentmondanak a környezet érdekeinek.

Az interperszonális konfrontáció az egymással kölcsönhatásban álló tárgyak nyílt összecsapására utal, amely ellentmondások alapján, ellentétes törekvések formájában, egy adott helyzetben nem kompatibilis feladatokon alapul. Mindig két vagy több ember kommunikatív kölcsönhatásában nyilvánul meg. Az interperszonális természet összeütközésében az alanyok egymással szemben állnak, és rájönnek, hogy az arca szembe van nézve. Ez a fajta ellentmondás a leggyakoribb, mivel mind a kollégák, mind a közeli emberek között megfigyelhető.

Az interperszonális konfliktusokat számos jellemző és sajátosság jellemzi:

- az objektív különbségek jelenléte - jelentősnek kell lenniük a konfliktusfolyamat minden egyes témájában;

- a nézeteltérés leküzdésének szükségessége, amely segíti a konfrontáció tárgyai közötti kapcsolatok kialakítását;

- a folyamatban résztvevők tevékenysége - az akciók vagy azok teljes hiánya a saját érdekeik kielégítésére vagy az ellentmondások csökkentésére irányul.

A pszichológiai konfliktusok fajtái is rendszerezhetők, az érintett problémák jellegétől függően:

- érték (ellenzék, amelynek oka jelentős észlelések és alapvető személyes értékek);

- érintettek az érdekek, azaz az egymással ellentétes célok, érdekek, az adott helyzetben lévő témák törekvései;

- szabályozási (konfrontáció a szabályozási jogi szabályok kölcsönhatása során bekövetkezett jogsértések miatt).

Ezenkívül a konfliktusok az akut, elhúzódó és lassú dinamikától függenek. Az éles ellenzék itt és most figyelhető meg. Ez jelentős értékeket vagy eseményeket érinti. Például, házasságtörés. A hosszan tartó eltérések nagy ideig tartanak közepes és egyenletes feszültséggel. Emellett jelentős kérdéseket vetnek fel az egyén számára. Például a nemzedékek közötti konfliktus.

A lassú konfliktushelyzeteket alacsony intenzitás jellemzi. Időnként villognak. Például a kollégák konfrontációja.

Konfliktuskezelési típusok

Ahhoz, hogy pozitív eredményt érjünk el, képesnek kell lenniük kezelni. A konfliktushelyzetek irányításának irányítási folyamata a konfliktusban részt vevő felek találkozásait foglalja magában, amelyek segítenek a konfrontáció okainak azonosításában, és a szakadék áthidalásának módjaiban. A konfliktushelyzetben a viselkedési válasz fő elve a konfliktusos egyének közös céljainak megtalálása, amelyet mindenki meg fog érteni és elfogadni. Így kialakul az együttműködés. Fontos lépés az is, hogy egyetértünk egy olyan közvetítő részvételével, aki segít megoldani a konfliktushelyzetet. Ugyanakkor a közvetítő döntését kétségtelenül és szükségszerűen a konfrontáció valamennyi szereplőjének kell végrehajtania.

Az intrapersonális konfliktusok típusai

Az egyénen belüli ellentmondást a belső személyiségstruktúra állapotának nevezzük, amelyet az elemei ellenállása jellemez.

A pszichológiai megközelítés támogatói a konfliktusokat felderítésükben szerepjátékra, motivációs és kognitív szempontokra osztják.

A motivációs intrapersonális konfrontációt pszichoanalitikus elméletben és pszichodinamikai fogalmakban tanulmányoztuk. E tanítások követői az emberi természet kettősségének következményeként az intrapersonális ellentmondás eredetiségén alapultak.

Freud paradigmájában a személyiség konfliktusa az "It" és a "Super-I" közötti konfrontáció eredményeképpen keletkezik, azaz a biológiailag elszámolhatatlan törekvések és az egyén által elsajátított egyéni és erkölcsi normák között. Az elfogadhatatlan vágyak kiküszöbölése az alany számára nem ad lehetőséget arra, hogy felismerje a belső konfrontáció valódi okait. Ezek az ellentmondások gyakran a pszichológiai védelem bevonásához vezetnek. Ennek eredményeként csökken a belső stressz, és az egyén előtt álló valóság torzított formában jelenik meg.

A kognitív ellentmondás gyakran a témával összeegyeztethetetlen ötletkonfliktus eredménye. A kognitív pszichológia azt állítja, hogy az egyén a saját hiedelmek, értékek, ötletek belső szerkezetének következetességére összpontosít. Az egyénnek kellemetlen érzése van, amikor ellentmondások jelennek meg. A Festinger kognitív disszonanciájának koncepciója szerint az egyének hajlamosak a diszkomfort állapotának minimalizálására, ami a két „tudás” egyidejű jelenlétéből adódik, pszichológiailag nem értett egyet.

A szerep konfrontációk az egyén tevékenységének a személyiség különböző „szerepei” közötti ütközése következtében keletkeznek, a tárgy képességei és a megfelelő szerepjáték viselkedés között.

A szerepkonfliktusok típusai. Hagyományosan két fő típusú konfliktus van az egyén szerepjáték-pozícióiban, nevezetesen az „I - szerephelyzet” és az inter-track cofrontation.

Az „Én vagyok a szerephely” ütközés figyelhető meg, amikor ellentmondások merülnek fel a téma képességei és a követelmények között, amikor az egyén hajlandósága vagy képtelensége, hogy betartsák szerepkörét, a választási probléma merül fel. Az interrole verseny az egyén különböző szerepeinek összeférhetetlensége. A leggyakoribb konfliktusok közötti konfliktus a szakmai szerepkör és a családi szerep összeütközése.

A politikai konfliktusok típusai

A politikai konfrontációk szerves részét képezik az államok történelmi formációjának és a társadalom fejlődésének. Egyrészt a politikai ellenzék elpusztítja az állami jogintézményeket és a társadalmi összekapcsolásokat. Másrészről pedig a politikai fejlődés új szakaszába lép.

Így a politikák konfrontációja egy olyan összecsapás, amelynek célja az ellenség megszüntetése vagy károsodása. Más szóval a politikai konfrontáció akkor keletkezik, amikor az egyik állam érdekeinek megvalósítása egy másik érdekének korlátozásához vezet.

A politikai konfrontáció úgy is definiálható, mint a politikai interakció tárgyai közötti ütközés az eltérő érdekek vagy azok elérésének eszközei, a versengés, az ellenséges oldal értékeinek elutasítása, a kölcsönös megértés hiánya.

A politikai világ minden konfliktusa területei, a politikai szervezet típusa, a konfrontáció tárgyának jellege szerint oszlik meg.

Eloszlása ​​szempontjából a konfrontáció államközi vagy külpolitika és hazai.

A politikai szervezés típusa szerint a konfliktusok a totalitárius rezsimek konfrontációjával és a demokratikus rendszerek konfrontációjával oszlanak meg.

A konfrontáció tárgyának sajátosságai szerint azok státusz-szerepű konfrontációra, összeférhetetlenségre és az azonosítás és az értékek konfrontációjára oszlanak.

Ugyanakkor a fogalmak ezen kategóriáinak feltételei gyakran egybeesnek. Így például az államok közötti politikai konfrontáció egyidejűleg a politikai rendszer (demokratikus és totalitárius) különbségének, valamint az e politikai rendszerek által védett érdekek és értékek megfogalmazásának kifejeződése lehet.

A konfliktusok megoldásának típusai

A konfliktus fordítása a tárgyak megfelelő tevékenységi körébe, a konfrontáció résztvevőinek magatartására vonatkozó tudatos befolyás a kívánt célok elérése érdekében - ez a konfliktuskezelés. Ez magában foglalja a lehetséges konfliktusok előrejelzését, megakadályozva egyes és egyidejűleg más emberek stimulálását, a konfrontáció, az elszámolás és a felbontás megszüntetését és nyugtázását.

A konfliktuskezelés valamennyi létező fajtája: negatív (ellenzéki típusok, amelyek célja a párt egyik oldalának megnyerése) és pozitív módszerek. A "negatív módszerek" kifejezés azt jelenti, hogy az ütközés eredménye a konfrontációban részt vevő felek közösségének kapcsolatának megsemmisítése lesz. A pozitív módszerek eredménye az összefonódó felek közötti kohézió megőrzése.

Meg kell értenünk, hogy a konfliktushelyzetek megoldásának módjait feltételesen negatívra és pozitívra osztjuk. A gyakorlatban mindkét módszer tökéletesen és harmonikusan kiegészíti egymást. Például gyakran a tárgyalási folyamat különböző kérdésekben harcelemeket tartalmaz. Ugyanakkor még az ellenfelek legnehezebb harcai sem zárják ki a tárgyalások megtartásának lehetőségét. Ezen túlmenően az elavult ötletek és az új innovációk rivalizálásán kívül az előrelépés nem létezik.

Sok fajta harc van, amelyek mindegyikét közös jelek jellemzik, minden harcban legalább két személy kölcsönösen irányított cselekedetei vannak. Ugyanakkor elengedhetetlen, hogy az egyik cselekedet egy másik akadályozása.

A harc fő feladata a konfliktushelyzet megváltoztatása.

A viták és konfliktusok megoldásának pozitív módjai az első körben tárgyalásokat foglalnak magukban.

Emellett megkülönböztetjük a konfliktusok megoldásának alábbi stílusait: a konfrontáció elkerülése, a helyzet kiegyenlítése, kényszerítés, kompromisszum megtalálása és a probléma közvetlen megoldása.

Загрузка...